1. LINE公式アカウントとLステップでできること

1.1 定期配信でお客様にアプローチ

定期的な情報発信を行い、顧客の関心を引き続けます。

具体例

• 施工事例の紹介
• 季節ごとのおすすめ情報の配信
• アンケートを活用したニーズ把握（例：「次にリフォームを検討している箇所はどこですか？」）
• クーポン配布による購買促進（例：「今月限定！キッチンリフォーム特別割引」）

2. 定期点検の案内を自動化

2.1 自動化の仕組み

LINEを活用することで、定期点検の案内をスムーズに自動化できます。

具体例

• タイミングに応じた案内メッセージの送信
  • 例：「リフォームから半年が経ちました！定期点検の時期です。以下のリンクから予約をお願いします。」
• 予約フォームの活用
  • メッセージ内にリンクを挿入し、お客様自身が簡単に日時を選択できる仕組みを導入。
• リマインダーでフォロー
  • 点検日の前日に「明日は点検日です！」と自動通知を送信し、忘れ防止。

3. 定期点検時に追加工事を提案

定期点検は、追加工事を提案する絶好のタイミングでもあります。

3.1 追加工事の提案方法

• 点検箇所以外の部分もチェックし、改善点を提案
• 特典や割引を用意（例：「定期点検時にご契約いただいた方限定で特別価格をご用意！」）

4. まとめ：LINE公式アカウントで業務効率化と売上アップ

1. 定期配信でお客様との接点を維持し、興味を引く。
2. 定期点検の案内を自動化し、スムーズな予約管理を実現する。
3. 追加工事の提案を行い、売上アップにつなげる。

LINE公式アカウントとLステップを活用することで、リフォーム業務の効率化と顧客関係の強化が可能になります。ぜひ導入を検討し、業務の最適化を進めていきましょう！