【業務効率UP】現地調査の予約がスムーズに！
2025年4月17日
目次
リフォーム業者のための「予約カレンダー活用術」
リフォーム業界では、問い合わせ後の現地調査の日程調整が意外と手間のかかる作業です。
「日程調整のやりとりが煩雑で時間がかかる…」
「うっかりダブルブッキングしてしまった…」
「定休日に予約の電話が来て対応できなかった…」
そんな悩みを解決するのが、「予約カレンダー」の導入です。
このツールを使えば、現地調査の予約がスムーズになり、業務効率と顧客満足度の両方がUPします。
予約カレンダー導入のメリット
✅ 1. 業務の時短と効率化
電話やメールでのやり取りが減り、社内での調整作業が激減。
スタッフの負担が軽くなります。
✅ 2. 顧客の利便性アップ
お客様が好きな時間をスマホで選んで予約できるので、対応のハードルが下がります。
✅ 3. ダブルブッキングの防止
予約はリアルタイムで管理されるため、人的ミスがなくなります。
導入手順とおすすめツール
1. ツールを選ぶ
自社に合った予約カレンダーを選定しましょう。
| ツール名 | 特徴 |
|---|---|
| Googleカレンダー | 無料でシンプル。Googleアカウントがあれば即利用可 |
| TimeRex | 予約ページが簡単に作れる。LINEとも連携しやすい |
| Jicoo | カスタマイズ性が高く、複数スタッフの予約管理にも対応 |
2. 時間枠を設定する
営業時間や調査にかかる時間に応じて、予約枠を調整します。
繁忙期・閑散期の傾向も考慮すると◎。
3. 自動リマインダーを設定
「明日は現地調査です」と、前日に自動でメールやLINE通知を送れる設定を加えるとキャンセル防止に効果的。
4. Web・SNS・LINEで予約ページを案内
ホームページやLINE公式に予約リンクを掲載して、24時間受付体制を整えましょう。
スムーズな運用のための工夫ポイント
- キャンセル対応ルールは明記する（いつまでに、どこに連絡など）
- 人気の時間帯に偏らないよう、枠の分散や調整を意識
- 「いつでも簡単に予約できます！」など、顧客側のメリットを積極的に発信
現地調査を“成約のチャンス”に変える！
現地調査は、単なる確認作業ではありません。
**提案力を発揮できる「商談の場」**でもあります。
以下のような追加提案をすることで、契約単価UPやクロスセルにもつながります。
- 🔧「この壁も補修しておくと、全体の仕上がりが綺麗になります」
- 🍳「このタイミングでキッチンの入れ替えも一緒にどうですか？」
- 🎁「本日ご成約の方限定で〇〇％OFFになります！」
まとめ：予約カレンダーは“集客導線”の鍵！
- 電話やメールでのやりとりから解放され、業務効率が大幅UP
- 顧客も「好きな時間に、スマホで予約」できて満足度が向上
- 現地調査時の提案で契約率・客単価アップも可能に！
リフォーム業界でも、「予約の仕組み」を整えることは集客力強化の第一歩。
ぜひ、予約カレンダーを導入して業務の見える化・仕組み化を進めてみましょう！