はじめに

リフォーム業界のネット集客は時代とともに変化しています。しかし、昔ながらのやり方を続けていると、集客効果が薄れ、問い合わせが増えない状況に陥ってしまうことも少なくありません。この記事では、リフォーム会社がやりがちな 「時代遅れネット集客3選」 を紹介し、現代に合った改善策について解説します。

1. 「ブログや施工事例を書けば成果が出る」と信じている

ありがちな誤解

多くのリフォーム会社は、施工事例をホームページに掲載したり、ブログを更新したりしています。「とりあえず記事を増やせば問い合わせが増える」と考えているケースが多いですが、これは大きな誤解です。

なぜ成果が出ないのか？

• 競合他社も同じことをしている → 似たような施工事例では埋もれてしまう。
• タイトルやコンテンツに工夫がない → 検索上位に上がりにくい。
• お客様が求める情報ではなく自己満足の内容 → 問い合わせにつながらない。

改善策：検索されるコンテンツを作る

• 「外壁塗装の最適なタイミングとは？」など、ユーザーが知りたい情報 を記事にする。
• 施工事例には 「使用した塗料」「リフォーム前後の写真」「費用感」 などの詳細情報を掲載。
• SEO対策を考えたタイトルや見出し を設定し、検索されやすくする。

ただ書くだけでは意味がなく、「お客様が知りたい情報を、適切な形で発信すること」が重要です。

2. 代わり映えのしないホームページで集客しようとしている

ありがちな誤解

ホームページは「会社の顔」ですが、作っただけで問い合わせが増えるわけではありません。特にリフォーム業界では、 どの会社も似たようなデザインや内容 になりがちで、差別化が難しいのが現状です。

なぜ成果が出ないのか？

• どのサイトも似たデザインで目立たない → 競争が激しく、埋もれる。
• お問い合わせページに誘導がない → ユーザーが次の行動を起こしにくい。
• 「無料相談はこちら」などのCTA（行動喚起）がない → せっかく訪問しても離脱される。

改善策：ホームページの導線設計を最適化

• 問い合わせ前の不安を解消できるLP（ランディングページ） を用意する。
• 「無料相談はこちら」「施工事例をもっと見る」など、 次のアクションへ誘導する導線 を作る。
• 動画やビジュアルを活用し、会社の強みや事例を視覚的に伝える。

ホームページを作るだけでなく、お客様が次の行動を起こしやすい流れを作ることが大切です。

3. お問い合わせ方法がメールと電話だけ

ありがちな誤解

今の時代、お客様は気軽に問い合わせたいと考えています。しかし、ホームページに 「お問い合わせは電話かメールでお願いします」 しかないと、ハードルが高くなり、問い合わせにつながりにくくなります。

なぜ成果が出ないのか？

• 電話はハードルが高い → 「今すぐ問い合わせるほどではない」と思われる。
• メールは手間がかかる → 書くのが面倒で途中でやめてしまう。
• 問い合わせ方法が限定的 → 潜在顧客を逃す可能性が高い。

改善策：問い合わせのハードルを下げる

• LINE公式アカウントを導入し、気軽に相談できる仕組みを作る。
• オンライン相談（Zoom・Google Meetなど）を導入し、遠方のお客様にも対応する。
• 予約カレンダーを設置し、スムーズに現地調査の予約を取れるようにする。

例えば、LINE公式アカウントを導入すると、お客様が気軽にメッセージを送れるため、問い合わせ数が増えやすくなります。また、オンライン相談を取り入れることで、遠方のお客様にもアプローチできます。

まとめ：リフォーム会社が今すぐ見直すべき集客術

リフォーム会社のネット集客は、時代とともに変化しています。これまでのやり方が通用しなくなってきている今、以下のポイントを見直すことが重要です。

✅ 「ブログや施工事例を書けば問い合わせが増える」と思い込むのはNG！ 検索されるコンテンツを意識する。 ✅ 「代わり映えのしないホームページ」ではなく、お客様が決断しやすいLPを活用する。 ✅ 「お問い合わせ方法が電話とメールだけ」ではなく、LINEやオンライン相談を導入し、気軽に問い合わせできる仕組みを作る。

これらの対策を講じることで、リフォーム会社のネット集客の効果を最大限に引き出し、問い合わせの増加につなげることができます。

今すぐ見直して、時代に合った集客を実践してみてください！