定期点検の案内を自動化

LINE公式アカウントとLステップを活用すれば、定期点検の案内が効率化できます。以下の仕組みを取り入れてみましょう：

1. タイミングに応じた自動メッセージ
   • 工事完了から半年後や1年後に、自動で定期点検の案内メッセージを送信します。
   • 例：「リフォームから半年が経ちました！定期点検の時期です。以下のリンクから予約をお願いします。」
2. 簡単な予約フォームの活用
   • メッセージ内に予約フォームへのリンクを挿入し、日時の選択をスムーズに。
3. リマインダー機能でフォローアップ
   • 点検日の前日に「明日は点検日です！」とリマインド通知を送信して、予約忘れを防ぎます。

定期点検時に追加工事を提案

定期点検は、追加工事を提案する絶好の機会です。以下のポイントを押さえると、顧客満足度と売上の向上が期待できます：

1. 家全体の状態を確認し提案
   • 点検中に家全体をチェックして、必要な改善箇所を見つけます。
   • 例：「外壁の一部に汚れが目立っています。この機会に塗り直しをご検討されてはいかがでしょうか？」
2. 特典や割引を用意
   • 「定期点検時に追加工事を契約すると10％OFF」などの特典を提供して、提案の後押しをします。

LINEで次のリフォーム依頼を受付ける仕組み

LINE公式アカウントを活用して、次のリフォーム依頼を受け付ける仕組みを構築します：

1. 定期配信で情報提供
   • 季節ごとのメンテナンス情報や施工事例を配信。
   • 例：「冬の寒さ対策には窓の断熱リフォームがおすすめです！」
2. アンケート機能で顧客ニーズを把握
   • 例：「次にリフォームを検討している箇所はどこですか？」というアンケートを送信して、具体的な関心を把握します。
3. クーポン配信で興味を引く
   • 例：「今月限定、キッチンリフォームの特別割引を実施中！」

まとめ：LINE公式アカウントで業務効率化と売上アップ

リフォーム会社がLINE公式アカウントとLステップを活用するポイント：

• 定期点検の案内を自動化：タイミングに応じたメッセージとリマインダーで効率化。
• 追加工事を提案：点検時に特典を提示して提案を強化。
• 次のリフォーム依頼を受付ける：定期配信やアンケートで関心をキャッチ。

継続的な顧客フォローと効率的な運用で、業務の効率化と売上アップを目指しましょう！